«Продавати онлайн – не те саме, що працювати на ярмарку»: як крафтярам ефективно працювати офлайн

Офлайн-продажі мають чимало особливостей – від специфіки продукції до режиму роботи. Під час виступу для спільноти крафтовиків організаторка ярмарків «Крафтове Запоріжжя» Анастасія Александрович розповіла, як виробникам ефективно працювати на ярмарках. «Бізнес. Запоріжжя» зібрав головні поради.

Підписуйтесь на наш інстаграм!

Специфіка товару

За словами організаторки, перш ніж брати участь у ярмарку, майстер має оцінити, чи підходить його продукція для продажу офлайн.

Якщо вироби специфічні, краще провести майстер-клас на заході – це допоможе заявити про себе та заохотити клієнтів купувати онлайн.

Графік роботи

Кожен ярмарок має власний розклад, тому потрібно визначити, чи зручно вам працювати саме на цьому заході.

Викладка товару не повинна бути хаотичною. Я розглядаю експозицію як цілісну візуальну картинку, яка має залишатися привабливою протягом усього заходу. Якщо посеред дня хтось із крафтярів випадає, загальна композиція руйнується, – пояснює Анастасія Александрович.

Вимоги до зовнішнього вигляду

Ярмарок – це свято, а отже зовнішній вигляд майстра має відповідати формату заходу.

Коли люди приходять працювати в тому, у чому спали, у нас такого бути не може. Тому я завжди прописую дрескод – що можна вдягати, а що ні, – зазначає організаторка.

Емоційний стан та спілкування

Настрій майстра має вирішальне значення. Якщо у вас поганий настрій, краще залишитися вдома.

Окрему увагу слід приділити спілкуванню з клієнтами. Це нормально – бути «просто майстром». Але у такому разі варто знайти людину, яка спілкуватиметься з покупцями замість вас.

Ми маємо успішний досвід пар, де один створює продукт, а інший – веде комунікацію під час продажів, – додає Анастасія.

Важливість правил

Ярмарок обов’язково має мати чітко прописані правила. Якщо їх немає – майстер фактично залишається без захисту.

Наявність правил захищає робоче місце. Майже на кожному заході трапляються ситуації, коли хтось намагається перекупити місце, пропонуючи організаторам удвічі вищу ціну прямо під час ярмарку. Якби правил не було, чому б і ні? – підсумовує організаторка.

Нагадаємо, з 25 по 30 грудня у Запоріжжі відбудеться святковий ярмарок майстрів «Крафтового міста».