Досвід через помилки: запорізька підприємиця розповіла про бізнес-факапи

Марина Трюхан розпочала власну справу ще у 2010 році. Сьогодні вона співвласниця магазинів подарунків «ДЕЩО shop», які працюють у двох торгових центрах Запоріжжя та онлайн. За роки роботи підприємиця пережила невдалі відкриття, закриття магазину та кадрові труднощі. На зустрічі U&WE HUB вона відверто поділилася досвідом і розповіла, як ці ситуації вплинули на подальший розвиток її бізнесу.

«Бізнес. Запоріжжя» розповідає про головні уроки, які підприємиця винесла з кризових ситуацій.

Підписуйтесь на наш інстаграм!

«Розбита мрія» за два дні до відкриття

Перший серйозний стрес стався під час виходу у ТРЦ «Аврора» – першого магазину мережі у торговому центрі.

За кілька днів до відкриття команді доставили замовлений торговельний острівець, але він виявився повністю розбитим.

Ми знайшли людину, яка зробила нам острівець за два дні. Ми відкрилися, а до цього ночували в «Аврорі», постійно там були. Потрібно було працювати, коли вона закрита – з 10-ї вечора до 10-ї ранку, щоб підготуватися до відкриття, – згадує Марина.

З відкриттям локації у торговому центрі власники не прогадали. Згодом бізнес розширився – вони відкрили окремий магазин в «Аврорі». На жаль, цю локацію втратили через російський удар по торговому центру.

Провал у дніпровському «Каравані»

Одним із найболючіших уроків стало розширення бізнесу в інше місто. Марина відкрила магазин у ТРЦ «Караван» у Дніпрі, але через рік його довелося закрити.

Магазин площею 17 квадратних метрів просто «загубився» у великому торговому центрі. Крім того, на той момент у бізнеса ще не були налагоджені процеси для дистанційного управління.

Коли ти живеш у магазині, це працює завдяки особистій праці. Але на відстані це не спрацювало, – розповідає підприємиця.

Незнання сезонності

Ще одним уроком стало відкриття магазину в ТРЦ City Mall. Спочатку точка приносила збитки або працювала «в нуль».

Підприємиця не врахувала сезонність і сприйняла результати як повний провал.

У квітні-травні точка працювала слабше. Я сприйняла це як тотальний провал і через паніку вирішила її закрити. Тоді я ще не розуміла, наскільки важливо враховувати сезонність, – ділиться підприємиця.

Кадровий дефіцит

Сьогодні найбільшим системним «факапом» Марина називає нестачу працівників. У прифронтовому місті через постійні обстріли люди звільняються та виїжджають.

Поки що одним із головних рішень для бізнесу залишається особиста залученість власників.

Ринок зміститься у бік невеликих, сімейних форматів. Зараз, можливо, такі нішеві бренди, які самі працюють на себе без масштабування, – це прямо буде майбутнє. Тому що дуже важко знайти людей, – зазначила Марина.

Раніше ми розповідали про 5 принципів успішного бізнесу від запорізького підприємця Олексія Чубенка.